Politique de confidentialité & conditions d’utilisation du service QONFORT
Préambule – Pourquoi QONFORT ?
Le service QONFORT est né d’un constat simple : les projets de chauffage, climatisation, ventilation et solutions énergétiques sont de plus en plus techniques, tandis que les porteurs de projet manquent souvent d’un cadre clair, fiable et structuré pour définir la solution la plus adaptée à leurs besoins réels.
Le nom QONFORT a été choisi volontairement.
La lettre « Q » symbolise la Qualité, la Qualification et le Questionnement technique, éléments indispensables à toute conception sérieuse en génie climatique. Elle marque la différence entre une simple démarche commerciale et une approche de concepteur, fondée sur l’analyse, l’expérience et le respect des règles de l’art.
QONFORT a été conçu comme un service gratuit d’aide à la décision, permettant de qualifier un besoin, d’orienter un projet et de proposer des solutions cohérentes, performantes et conformes aux normes en vigueur.
Ce service s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, dans le résidentiel comme dans le tertiaire. (uniquement en Drôme, Ardèche et Isère )
Le service QONFORT est opéré et détenu par la société Euroclima Diffusion, spécialiste des solutions CVC. Il s’inscrit dans une démarche de transparence, de qualité durable et de maîtrise technique, avec un objectif clair : sécuriser les projets en amont, éviter les erreurs coûteuses et garantir des solutions fiables avant toute mise en œuvre sur le terrain.
1. Présentation du service
Le site QONFORT est un service gratuit d’analyse et de qualification de projets en systèmes énergétiques, incluant notamment le chauffage, la climatisation, la pompe à chaleur, l’eau chaude sanitaire (ECS) et la ventilation, à destination de projets résidentiels et tertiaires.
QONFORT permet aux utilisateurs de décrire leurs besoins afin de recevoir une orientation technique, une sélection de matériel et, lorsque cela est possible, une mise en relation gratuite avec des installateurs professionnels indépendants.
2. Caractère strictement gratuit du service
Le service QONFORT est strictement et intégralement gratuit pour l’utilisateur.
Aucun frais, honoraire ou engagement financier n’est demandé :
- pour la collecte des informations,
- pour l’analyse du projet,
- pour la sélection du matériel,
- pour la mise en relation éventuelle avec un installateur.
La gratuité du service repose sur le modèle économique suivant :
Euroclima Diffusion se rémunère uniquement en cas de vente de matériel, lorsque l’utilisateur décide librement de donner suite à la solution proposée.
En l’absence de vente, aucune rémunération n’est perçue et aucun coût n’est facturé à l’utilisateur.
Il n’existe donc aucun risque financier, aucun engagement et aucun frais caché pour le demandeur.
3. Finalité du service
Le service QONFORT a pour finalité :
- la collecte et la qualification des besoins techniques exprimés par l’utilisateur,
- l’analyse du projet d’un point de vue énergétique et fonctionnel,
- la proposition de solutions matérielles issues des gammes distribuées par Euroclima Diffusion,
- et, le cas échéant, la mise en relation gratuite avec des installateurs professionnels indépendants.
QONFORT agit dans un objectif de qualité, de conformité réglementaire et de respect des normes et règles de l’art, sans obligation d’achat pour l’utilisateur.
4. Intervention sur site
Lorsque le projet le nécessite et en cas d’orientation vers une solution avec installateur, Euroclima Diffusion peut intervenir gratuitement sur site, en coordination avec l’installateur choisi, afin de ( EXCLUSIVEMENT en Drôme, Ardèche et Isère ):
- valider la sélection du matériel,
- analyser les contraintes techniques réelles,
- sécuriser les principes d’installation envisagés.
Cette intervention a pour objectif d’anticiper les difficultés techniques et de garantir la cohérence globale de la solution proposée.
5. Limitation de responsabilité
Les informations, préconisations et orientations fournies via le service QONFORT constituent une aide à la décision et ne sauraient se substituer à une étude technique complète réalisée sur site par un installateur.
En conséquence :
- Euroclima Diffusion, directement ou via sa marque QONFORT,
ne saurait être tenue responsable, directement ou indirectement :- des choix finaux effectués par l’utilisateur,
- de la mise en œuvre des solutions,
- de l’exécution des travaux,
- ou des performances réelles de l’installation.
- Seule la validation finale par un installateur professionnel indépendant, extérieur à la société Euroclima Diffusion, est en mesure de confirmer :
- la faisabilité technique,
- la conformité réglementaire,
- et l’adéquation définitive de la solution proposée.
Les installateurs éventuellement mis en relation agissent en toute indépendance, sous leur seule responsabilité professionnelle, juridique et assurantielle.
6. Données personnelles et confidentialité
Les données collectées via le formulaire QONFORT sont strictement limitées aux informations nécessaires à l’analyse du projet.
Ces données :
- sont utilisées exclusivement dans le cadre du service QONFORT,
- ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers non concernés par le projet,
- peuvent être transmises à un installateur partenaire uniquement dans le cadre de l’étude du projet.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
7. Acceptation des conditions
L’utilisation du site QONFORT et l’envoi d’une demande via le formulaire impliquent l’acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité et des conditions d’utilisation du service.
Euroclima Diffusion
Service QONFORT
Conception et distribution de solutions CVC